Hij komt nog uit de tijd dat je de hele zomer druk was met het opschonen van papieren archieven en dat de mobiele telefoon een paar kilo woog. Ook kan hij een hilarisch verhaal vertellen over een training ‘Hoe om te gaan met een computermuis?’
Wilde haren
Mijn gewaardeerde collega Wilco zit deze maand 40 jaar in het vak. Zijn wilde haren zijn (al jaren) verdwenen, maar hij werkt nog steeds met het enthousiasme van een jonge hond.
Personeelstekort
Het afgelopen jaar heeft Wilco bijvoorbeeld onderzocht in hoeverre ChatGPT en andere AI-tools Uwreisaccountant en de reisbranche kunnen helpen. Zijn belangrijkste bevindingen: AI is een handig hulpmiddel, maar nog geen oplossing voor het personeelstekort. En wees voorzichtig met vertrouwelijke informatie.
‘ChatGPT is een prima basis voor een leuke tekst, haalt moeiteloos de fouten uit je e-mails en biedt inspiratie voor een leuk bericht op social media. Maar als reisspecialist blijf jij zelf aan zet om de beste reizen voor je klanten samen te stellen.’
Lindsey van Ginkel (AA RB)
YOURS/Uwreisaccountant
(Ook deze tekst is mensenwerk)
Foto: Wilco Bouwman en Lindsey van Ginkel (Foto Yours).
