De stem van de reissector moet duidelijker doorklinken in Den Haag en Brussel. Dat verklaarde ANVR-voorzitter Arjan Kers maandagavond tijdens de nieuwjaarsreceptie van de ANVR in de Jaarbeurs in Utrecht.
‘Ik roep onze politieke vertegenwoordigers op om met ons samen te werken aan toekomstbestendig beleid. Beleidsmaatregelen moeten niet alleen rekening houden met het milieu, maar ook met de economische realiteit van onze sector. Onze deur staat open voor een constructieve dialoog’, aldus Kers.
De betere dialoog met de politiek is volgens Kers één van de drie punten in 2025 die cruciaal zijn voor het succes van de reissector.
Een andere punt vatte hij samen als ‘samen sterker staan’.
‘Laten we in 2025 onze samenwerking als sector intensiveren. De uitdagingen waar we voor staan, zoals verduurzaming en economische druk, kunnen we alleen het hoofd bieden als we onze krachten bundelen. Samen kunnen we blijven innoveren, kansen creëren en de waarde van onze sector uitdragen.’
Als derde punt noemde Kers het centraal stellen van de reiziger. ‘Uiteindelijk draait alles om de ervaring van onze klanten. In een wereld die continu verandert, blijft onze kracht liggen in het bieden van persoonlijke, veilige en onvergetelijke reiservaringen. Dat is waar onze passie ligt, en dat is wat ons onderscheidt.’
Kers noemde de opkomst van kunstmatige intelligentie een belangrijke ontwikkeling die de sector zal transformeren. ‘AI (Artificial Intelligence, red.) speelt een steeds grotere rol, van gepersonaliseerde klantreizen en geavanceerde boekingssystemen tot het voorspellen van reisgedrag en efficiëntere bedrijfsvoering. Dit is geen trend die we kunnen negeren; het is een fundamentele verandering die onze sector nog professioneler kan maken’, aldus Kers, die vervolgde:
‘Ik roep u allen op om deze technologische vooruitgang te omarmen. AI biedt ons niet alleen kansen om processen te optimaliseren, maar ook om onze klanten nog beter te begrijpen en te bedienen. De sleutel ligt in openstaan voor innovatie, want wie vooruit durft te kijken, zal sterker uit deze transformatie komen.’
