Ryanair heeft via een Spaanse rechtsbank een privéstrafzaak heeft aangespannen tegen een passagier die op 17 januari een verstoring veroorzaakte tijdens vlucht FR2001 van Lanzarote naar Santiago.
Dat heeft de Ierse prijsvechter woensdag bevestigd.
Het wangedrag van deze passagier leidde tot een vertraging van 40 minuten bij vertrek en veroorzaakte onnodig ongemak voor 137 medepassagiers.
De betrokken passagier beweerde een VN-diplomaat te zijn met ‘diplomatieke immuniteit’ en probeerde een niet aan hem toegewezen stoel in te nemen. Toen de bemanning hem verzocht zijn boardingpass te tonen, reageerde hij verbaal agressief. Uiteindelijk werd hij door de Guardia Civil uit het vliegtuig verwijderd.
Ryanair hanteert een strikt zero-tolerancebeleid ten aanzien van wangedrag aan boord en onderneemt resoluut actie om ordeverstoring te voorkomen, in het belang van zowel passagiers als bemanningsleden. De luchtvaartmaatschappij blijft zich inzetten voor een veilige en aangename reiservaring voor iedereen, zegt Ryanair in een verklaring.
‘Het is onacceptabel dat passagiers, van wie velen op familie- of vakantiereis zijn, te maken krijgen met vertragingen door het wangedrag van één persoon. Helaas was dit het geval op deze vlucht van Lanzarote naar Santiago, waarbij een passagier door zijn gedrag het vertrek vertraagde.
Wij hebben een privéstrafzaak aangespannen tegen deze passagier, waarbij de rechtbank een gevangenisstraf van 3 tot 12 maanden of een geldboete van 6 tot 18 maanden salaris kan opleggen. Dit zijn enkele van de mogelijke gevolgen onder Ryanair’s zero-tolerancebeleid voor passagiers die vluchten verstoren.
Wij hopen dat dit geval een afschrikwekkend effect heeft op toekomstig wangedrag aan boord, zodat passagiers en bemanningsleden kunnen reizen in een comfortabele en respectvolle omgeving, iets waar zij recht op hebben.’ (Foto Shutterstock).
