Thomas Cook haalt per 19 december de ruimbagage uit de pakketreis. Het standaard pakket bij Thomas Cook bestaat dan uit vlucht, transfer en hotel.
‘Hiermee wordt een pakketreis van Thomas Cook weer vergelijkbaar met andere pakketreizen. Als agent kun je dus weer appelen met appelen vergelijken’, zegt woordvoerder Hanita van der Meer. ‘Dit zorgt voor een transparante en betere vergelijking in de diverse retailsystemen die gebruikt worden bij het zoeken en boeken van vliegvakanties.’
Vorig jaar lanceerde Thomas Cook haar nieuwe merkstrategie, waarbij het merk Thomas Cook exclusief toegankelijk werd voor de retail. Hierbij werd ervoor gekozen om naast de vlucht, het hotel en de transfer ook de ruimbagage standaard toe te voegen voor vliegreizen. Dat maakte een pakketreis van Thomas Cook echter optisch duurder, waardoor agenten hun klanten moesten uitleggen dat ruimbagage in de prijs zat inbegrepen.
‘In het afgelopen jaar is gebleken dat door diverse factoren, zoals het veranderend luchtvaartlandschap en de toename van dynamic packaging in de vergelijkingssystemen van retailpartners onze pakketreizen inclusief ruimbagage werden vergeleken met andere pakketreizen, waardoor een onjuiste vergelijking ontstond’, zegt Thomas Cook.
‘Wij kunnen ons voorstellen dat het in de praktijk voor een reisagent onbegonnen werk is om de toeslag voor de ruimbagage iedere keer handmatig van de prijs af te trekken om een correcte prijsvergelijking te maken, derhalve hebben we besloten de ruimbagage uit het pakket te halen’, zegt Rutgher Verstrepen, commercial owner sales van Thomas Cook Nederland.
Vanaf 19 december 2018 wordt de ruimbagage uit het pakket gehaald. Thomas Cook betaalt dan de volledige commissie over ruimbagage die los wordt bijgeboekt.
