TravelBird gaat samenwerken met de Makro. Per 1 januari aanstaande gaat TravelBird reizen aanbieden aan Makro-klanten. Hiermee stapt TravelBird in het gat dat ontstond nadat Stip Reizen/BBI Reizen en de Makro hun samenwerking beëindigden.
Volgens oprichter en mededirecteur Dennis Klompalberts gaat TravelBird, sinds half november SGR-deelnemer, bij de Makro op dezelfde manier te werk als ze zelf doet. ‘Dat betekent dat we de klant centraal stellen en hem aanbieden wat interessant voor hem is. We doen continue onderzoek waar klanten behoefte aan hebben en spelen daar op in.’
Details over het aanbod en de manier waarop Makro-klanten straks worden benaderd, wil Klompalberts nog niet kwijt. ‘Bij alles wat we doen, draait het om de klant.’
In september dit jaar kwam TravelBird in het nieuws door de samenwerking met de Hema, met voordelige trips naar kerstmarkten in Duitsland. Een woordvoerder van de Hema benadrukte daarbij dat de samenwerking tijdelijk was. De samenwerking van TravelBird met de Makro heeft een structureel karakter.
