De Boeing 787 Dreamliner, het moderne vliegtuig waarvan Arkefly deze maand het derde exemplaar in ontvangst neemt, blijkt razend populair onder passagiers. Uit onderzoek van Arkefly blijkt, dat reizigers de Dreamliner verkiezen boven de oudere Boeing 767.
Klanten kregen aan boord van zowel de 787 als de 767 dezelfde maaltijden geserveerd, uit handen van exact hetzelfde cabinepersoneel. Aan boord van de Dreamliner werden de maaltijden als lekkerder bestempeld en werd het personeel als vriendelijker ervaren. ‘Zo zie je maar dat het type vliegtuig veel impact heeft op de klantervaring’, zegt Arkefly-directeur Hans van de Velde in TravMagazine van deze week.
De Dreamliner kenmerkt zich onder andere door een hogere cabinedruk en een betere luchtvochtigheid dan in oudere vliegtuigtypes, waardoor passagiers zich comfortabeler voelen. Het zuinige toestel wordt door Arkefly op verre vluchten ingezet, zoals Aruba en Curaçao en vanaf dit najaar ook op de nieuwe route naar Sint Maarten.
