Sunny Cars biedt klanten van wie de vlucht minimaal een uur is vertraagd gratis toegang tot luchthavenlounges.
De nieuwe service is onderdeel van het aanbod van de webapplicatie Sunny2go, die vorig jaar zomer werd gelanceerd, zegt Suzanne Al, marketingdirecteur voor Nederland, België en Frankrijk, tegen TravMagazine.
Vluchtvertragingen zijn deze zomer schering en inslag. In samenwerking met de Britse maatschappij Collinson biedt Sunny Cars voortaan een nieuwe dienst aan onder de naam ‘Smart Delay’.
Klanten krijgen gratis toegang tot talrijke VIP-lounges op luchthavens wanneer een vlucht die minstens 24 uur voor vertrek werd geregistreerd meer dan 60 minuten vertraging oploopt.
In dat geval ontvangen de reizigers een voucher met gratis toegang tot de VIP-lounge op de desbetreffende luchthaven. De registratie is geldig voor maximaal vier medereizigers. De service geldt voor vertraagde vluchten op de heen- en terugweg.
Vorig jaar zomer breidde Sunny Cars zijn all-in formule uit met Sunny2go, een webapp die autohuurders helpt om alles uit hun vakantie met een huurauto te halen.
Deze gratis dienst wordt sinds juli vorig jaar automatisch toegevoegd aan elke autohuurreservering en is gemaakt om tijdens de huurperiode nog meer service te bieden.
De belangrijkste feature is de mogelijkheid om een telefonische conciërge in te schakelen voor tips en ondersteuning. Deze persoonlijke conciërgeservice is vergelijkbaar met die in een 5-sterren hotel, waarbij klanten voor tips kunnen aankloppen.
Via een link in de boekingsbevestiging kunnen klanten twee weken voor aanvang van de huurperiode inloggen op de webapplicatie.
‘Smart Delay’ is de nieuwste service in Sunny2go. Om in aanmerking te komen voor gratis loungetoegang bij vluchtvertraging dienen klanten zich 24 uur voor vertrek te registreren met vluchtnummer en aantal personen van hun reisgezelschap.
Zij ontvangen vanzelf een mail met voucher voor loungetoegang als hun vlucht is vertraagd. Sunny Cars betaalt de kosten voor het gebruik van de lounge.
Via Smart Delay is loungetoegang mogelijk tot 1.200 lounges wereldwijd, waarvan 269 op 172 luchthavens in 45 landen in Europa.
Binnen Europa nemen de volgende luchthavens deel: Alicante, Amsterdam, Antalya, Athene, Barcelona, Berlijn, Bodrum, Dublin, Düsseldorf, Edinburgh, Faro, Florence, Frankfurt, Gran Canaria, Hamburg, Heraklion, Keulen-Bonn, Lissabon, Londen, Madeira, Madrid, Malaga, München, Napels, Nice, Olbia, Palma de Mallorca, Parijs, Porto, Stockholm, Tenerife, Wenen en Zürich. (Foto Shutterstock).
