Advies Consumentenbond: ‘Boek een pakketreis’

Gezien de perikelen bij Transavia geeft de Consumentenbond reizigers het advies een pakketreis te boeken.

‘Kies voor zoveel mogelijk bescherming’, zegt woordvoerster Babs van der Staak tegen NU.nl, die aangeeft dat een pakketreis meer zekerheid biedt dan zelf een losse vlucht en een los hotel boeken.

Transavia kampt dit voorjaar met een tekort aan toestellen. Vijf van de 46 toestellen staan aan de grond. In de meivakantie waren acht toestellen niet beschikbaar.

Gelukkig heb je veel rechten als passagier, zegt de Consumentenbond, die aangeeft dat Transavia moet zorgen voor een vervangende vlucht. ‘Ben je niet enthousiast over het alternatief en heb je zelf iets beters gevonden bij een andere luchtvaartmaatschappij, dan mag je ook op kosten van Transavia daar boeken’, zegt Van der Staak.
‘Je kunt ook je reis naar de herfstvakantie verplaatsen als je liever dan gaat. En anders krijg je je geld terug.’
Volgens Van der Staak is het fijn dat je als passagier zoveel rechten hebt, maar toch geeft het gedoe.

‘Als je los boekt, dan is het maar de vraag of je zo kort van tevoren bijvoorbeeld je hotel kunt annuleren of omboeken. En stel dat je vervangende vlucht een of twee dagen later gaat, dan houdt zo’n hotel daar mogelijk geen rekening mee.
Beter kun je dus je hele vakantie samen boeken, zegt Van der Staak. ‘’ Die aanbieder heeft gewoon een zorgplicht, dus die moet voor jou aan de slag.’ (Foto Shutterstock).