De huidige crisis heeft op pijnlijke wijze bij veel bedrijven uit onze branche het vaak ongezonde businessmodel aan het licht gebracht. Dat schijft Wolfgang Hendrix in zijn gastcolumn in de nieuwe online uitgave van TravMagazine #23.
‘We hebben in de reisbranche veel te maken met ondernemingen die op zijn Amerikaans ‘living from paycheck to paycheck’ opereren, waarbij de vooruit ontvangen klantbetalingen noodzakelijk smeermiddel zijn om de onderneming draaiende te houden’, zegt Hendrix.
‘Ook heeft de reisbranche nu echt te maken met de feitelijk doorgeslagen consumentenbescherming. De huidige Europese regels voor pakketreizen zijn (deels) in praktijk gewoon niet realistisch. Zonder het gelukkig door ANVR en SGR creatief bedachte corona-voucher zou het gros van de bedrijven omvallen.’
Lees de complete column van Wolfgang Hendrix in de online uitgave van TravMagazine #23.
