Het 95-jarige Kras groeit gestaag door. Niet alleen in de directe markt, maar ook via de reisbureaus van moederbedrijf TUI en via derden reisbureaus. ‘Kras heeft de retail omarmd en daarvan zien we de resultaten’, stelde directeur Marianne Romijn donderdagavond bij de viering van de 95-ste verjaardag van Kras.
Het feest voor het personeel vond plaats in een van de busgarages naast het hoofdkantoor van Kras in Ammerzoden.
Kras is niet meer de goedkoopste en wil dat ook bewust niet zijn, zegt Romijn. ‘We hebben wel de beste prijs. De klant krijgt bij ons waar voor zijn geld. We zijn een solide bedrijf, bieden klanten altijd iets extra’s, hebben de beste chauffeurs en hebben ook de beste reisleiding. Onder onze reisleiders zitten veel academici, zoals cultuurhistorici, die weten waar ze over praten en een reis extra diepgang geven.’
DNA
De klant centraal stellen is volgens Romijn van levensbelang. ‘Kras houdt van mensen. Veel van onze klanten worden onze ambassadeurs en bevelen ons bij anderen aan. Beter kun je het niet treffen. Dat Kras staat waar het nu staat, is mede te danken aan TUI. TUI heeft ons gebracht waar we nu staan. Maar uiteraard hebben onze medewerkers allemaal het Kras-DNA.’
Arjan Kers, general manager van TUI Nederland, stelde vorig jaar al tegenover TravMagazine: ‘Kras doet het uitstekend, het gaat boven verwachting, met een groei van twee cijfers. Als je Kras zou lostrekken van TUI, is het de vijfde touroperator van Nederland qua volume en omzet.’
Klant
Jozef Kras (60), kleinzoon van oprichter Johan Kras en actief als directeur van Kras Touringcars, heeft een eenvoudige verklaring voor het succes van het bedrijf: luisteren naar de klant, korte lijnen binnen het bedrijf en vooral geen vergaderingen.
Kras neemt dit jaar twee nieuwe Setra Top Class bussen in gebruik. De eerste Top Class bus, ook wel de Dreamliner onder de touringcars genoemd, werd vorig jaar in gebruik genomen. Met de twee nieuwe bussen erbij heeft Kras straks drie van de in totaal vier van dergelijke bussen die in Nederland rijden. Over de toekomst van Kras maakt Jozef Kras zich geen zorgen. ‘Kras wordt met gemak 100.’
Foto: bij de viering van 95 jaar Kras (vlnr): Jozef Kras (directeur Kras Touringcars), Marianne Romijn (directeur Kras), Elie Bruyninckx (CEO TUI Western Region) en Arjan Kers (general manager TUI Nederland).
