Een Eurowings-vlucht van Hamburg naar Ibiza is onderwerp van een rechtszaak in Hamburg. Aanleiding: hevige turbulentie tijdens de vlucht op 27 augustus 2023. Een passagier eist smartengeld vanwege de paniek en doodsangst die zij aan boord zou hebben ervaren. De luchtvaartmaatschappij wijst de claim af, melden Duitse media.
Wat er zich precies afspeelde tijdens de vlucht is lastig objectief te reconstrueren. Vaststaat dat de Airbus A320 tijdens de nadering van Ibiza plotseling naar links en vervolgens naar rechts uitweek, waarna het toestel in minder dan een minuut circa 1.000 meter daalde. Volgens media leidde dit tot paniek onder de inzittenden. Passagiers spraken over doodsangsten, een stewardess zou zelfs in tranen zijn uitgebarsten.
Het Hamburger Abendblatt meldt dat sommige reizigers door de turbulentie los van hun stoel raakten. De oorzaak: een zware storm, waardoor een landing op Ibiza niet meer mogelijk was. De piloten weken uit naar Alicante, waar het toestel veilig landde.
De klagende passagier stelt dat Eurowings nooit door de onweerswolk had mogen vliegen. De luchtvaartmaatschappij ziet dat anders en wijst de schadeclaim resoluut van de hand. Volgens Eurowings was er op geen enkel moment sprake van gevaar voor passagiers of bemanning. Wel erkent de maatschappij dat turbulentie onaangenaam kan zijn, maar benadrukt dat moderne vliegtuigen veel aankunnen, mits passagiers hun gordel dragen. Een voormalig Lufthansa-captain zei daarover tegen Spiegel Online: ‘Vliegtuigen kunnen veel meer verdragen dan je als passagier zou willen meemaken.’
Technisch onderzoek aan het toestel wees bovendien uit dat er geen schade was. De Airbus kon na het incident al snel terugkeren naar de gebruikelijke kruishoogte en landde uiteindelijk probleemloos in Alicante.
Volgens Eurowings zijn er tijdens de vlucht geen officiële klachten over de turbulentie binnengekomen. De advocaten van de klagende passagier betwijfelen echter of het realistisch is om van reizigers in paniek te verwachten dat zij nog tijdens de vlucht een klacht indienen. (Foto Eurowings/foto ter illustratie).
Geef een reactie